Tham khảo

Khám phá chính sách bảo mật thông tin tại bb77

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bb77 Khám phá chính sách bảo mật thông tin tại bb77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi đề nghị qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính cơ bản trước khi thực hiện.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư và gửi yêu cầu — đội ngũ phản hồi suốt cả ngày.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa thông tin. Xác minh OTP được yêu cầu để bảo vệ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bb77 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — đây là cách hệ thống vận hành hằng ngày để giữ thông tin của bạn an toàn. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho hoạt động vận hành và tuân thủ quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sửa thông tin sai, nhận bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại bb77

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh chuyển khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và đo lường hiệu suất tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định vận hành và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách hiện hành.

Mở live chat tiếng Việt từ trang tài khoản hoặc gửi email với tiêu đề liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.